CRM-системы для УК и ТСЖ: возможности и преимущества

Всё больше предпринимателей делают выбор в пользу использования CRM-систем: статистика показывает, что каждый доллар, вложенный в их покупку, уже совсем скоро полностью окупаются. Вслед за предпринимателями на имеющие удобный, интуитивно понятный интерфейс CRM-системы обратили внимание руководители управляющих компаний. CRM-система представляет собой компьютерную программу, позволяющую взаимодействовать с потребителем, а если говорить о сфере ЖКХ - с потребителями определенных услуг. В чём преимущество программных, помогающих организовать учет в управляющих компаниях ?

• они дают возможность в режиме онлайн получать любые сведения и ответы на любые вопросы;
• позволяют производить оплату потребленных ресурсов, не отходя от экрана монитора. В сегодняшних условиях, когда время приобрело особенную ценность, это крайне актуально.

Как подобрать CRM-систему компании или предприятию в сфере ЖКХ?

Стоит познакомиться со всеми продуктами, предлагаемыми на современном рынке, узнать обо всех их возможностях, «плюсах», «минусах», а также об их функционале. Не всегда самым оптимальным решением является приобретение дорогих CRM с широким функционалом, которым затем не будут использоваться. В 2020 году можно приобрести именно то, чем вы действительно будете пользоваться - благодаря этому не придется нести непосильные расходы. Благодаря CRM-системам предприятия организации в сфере ЖКХ могут иметь данные о каждом потребителе услуг, в частности:

• его контактные данные;
• историю переписок с ним;
• историю его платежей и так далее.

При возникновении каких-либо вопросов всегда можно обратиться к истории совершенных операций и сразу же получить ответы. Таким образом, исключается вероятность ошибочных переплат за услуги ЖКХ или, напротив, недоплат и возникновения задолженности. Для жителей CRM-система – это возможность пользоваться удобным приложением, получать квитанции прямо на свою электронную почту и сразу же их оплачивать.