Прокуратура добилась от авиакомпании Сибирь компенсации за поломанный чемодан 73-летнего пенсионера

Новосибирская транспортная прокуратура защитила права инвалида, пытавшегося получить компенсацию за сломанный чемодан

Новосибирской транспортной прокуратурой проведена проверка исполнения законодательства о защите прав потребителей.

Установлено, что 28.04.2019 года 73 – летний инвалид обратился в АО «Авиакомпания «Сибирь» с претензией о компенсации расходов, связанных с повреждением багажа при осуществлении авиакомпанией пассажирской перевозки отправлением Симферополь – Москва.

Вопреки требованиям закона, ответ по существу обращения направлен перевозчиком лишь спустя два месяца, а причиненный пассажиру ущерб авиакомпанией не компенсирован.

По результатам проверки Новосибирским транспортным прокурором генеральному директору АО «Авиакомпания «Сибирь» внесено представление, в отношении председателя претензионной комиссии перевозчика возбуждено административное производство по статье 5.39 Кодекса РФ об административных правонарушениях (несвоевременное предоставление гражданину информации, предоставление которой предусмотрено федеральными законами).

В настоящее время компенсация за поврежденный багаж пассажиру выплачена в полном объеме. 

Старший помощник Западно-Сибирского транспортного прокурора по взаимодействию со СМИ, общественностью и правовому обеспечению

Горбунова Оксана Александровна